Kundenservice

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Kundenservice – Favretto – Grindtech

Unser Kundenservice ist stets bereit, auf jede Anforderung mit Professionalität und Schnelligkeit zu reagieren.
Egal, ob Sie ein Ersatzteil benötigen, ein System-Upgrade wünschen oder eine Wartung – geplant oder ungeplant – benötigen, oder ob ein Eingriff notwendig ist, um die ursprüngliche Geometrie und Präzision Ihrer Schleifmaschine wiederherzustellen:
Unser Expertenteam steht Ihnen zur Seite, um Ihnen maximale Unterstützung zu bieten und den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Maschine sicherzustellen.
Wir setzen alles daran, Ihre Maschinen stets auf höchstem Leistungsniveau zu halten. Dabei pflegen wir eine dauerhafte Beziehung, um eine langfristige Zusammenarbeit aufzubauen und einen umfassenden After-Sales-Service zu garantieren.

Zuverlässigkeit

Wir bauen langfristige und stabile Partnerschaften auf.

Kompetenz

Wir bieten einen vollständigen und professionellen Kundendienst.

Unser Kundenservice ist stets bereit, auf jede Anforderung mit Professionalität und Schnelligkeit zu reagieren.
Egal, ob Sie ein Ersatzteil benötigen, ein System-Upgrade wünschen oder eine Wartung – geplant oder ungeplant – benötigen, oder ob ein Eingriff notwendig ist, um die ursprüngliche Geometrie und Präzision Ihrer Schleifmaschine wiederherzustellen:
Unser Expertenteam steht Ihnen zur Seite, um Ihnen maximale Unterstützung zu bieten und den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Maschine sicherzustellen.
Wir setzen alles daran, Ihre Maschinen stets auf höchstem Leistungsniveau zu halten. Dabei pflegen wir eine dauerhafte Beziehung, um eine langfristige Zusammenarbeit aufzubauen und einen umfassenden After-Sales-Service zu garantieren.

Wartungsservice

Unsere gut strukturierte Organisation ermöglicht schnelle und präzise technische Einsätze, mit hoher Kompetenz und Termintreue. Dank der Verfügbarkeit von Originalersatzteilen, qualifizierten Technikern und unserem Know-how als Hersteller mit vollständiger Kenntnis aller technischen Spezifikationen, garantieren wir Ergebnisse auf höchstem Niveau. Wir bieten eine umfassende Abdeckung aller Wartungsbedürfnisse – mit der Möglichkeit, neue oder überholte Teile (bei strategischen Komponenten) zu verwenden sowie defekte Teile zur Reparatur einzusenden oder im Austauschverfahren zu behandeln.

Wartungsservice

Unsere gut strukturierte Organisation ermöglicht schnelle und präzise technische Einsätze, mit hoher Kompetenz und Termintreue. Dank der Verfügbarkeit von Originalersatzteilen, qualifizierten Technikern und unserem Know-how als Hersteller mit vollständiger Kenntnis aller technischen Spezifikationen, garantieren wir Ergebnisse auf höchstem Niveau. Wir bieten eine umfassende Abdeckung aller Wartungsbedürfnisse – mit der Möglichkeit, neue oder überholte Teile (bei strategischen Komponenten) zu verwenden sowie defekte Teile zur Reparatur einzusenden oder im Austauschverfahren zu behandeln.
01

Mechanische Überholung

Bei mechanischen Revisionen führen wir alle notwendigen Arbeiten durch, um Ihre Maschine wieder auf höchste Effizienz zu bringen. Dazu gehören der Austausch defekter oder abgenutzter Teile, gründliche Reinigung und die Wiederherstellung der ursprünglichen Präzision und Funktionalität.

01

Mechanische
Überholung

Mechanische<br> Überholung
02

Elektrische Überholung

Bei elektrischen Revisionen werden Steuerungseinheiten durch modernste Lösungen ersetzt – dieselben, die auch in unseren neuen Maschinen verwendet werden. Zudem tauschen wir elektronische Platinen, Achsmotoren, Encoder und Messtischsysteme aus und führen Arbeiten an der gesamten elektrischen und elektronischen Ausstattung der Maschine und ihres Bedienfelds durch.

02

Elektrische
Überholung

Elektrische<br>Überholung
03

Komplette mechanische und elektrische Überholung

Diese Revision umfasst die vollständige Demontage der Maschine in unserem Werk. Alle Komponenten werden geprüft: gut erhaltene Teile werden übernommen, verschlissene ersetzt. Die Maschine wird gereinigt, neu lackiert und geometrisch vermessen. Bei Bedarf stellen wir neue technische Dokumentation aus.

03

Komplette mechanische und elektrische Überholung

Komplette mechanische und elektrische Überholung
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Bei mechanischen Revisionen führen wir alle notwendigen Arbeiten durch, um Ihre Maschine wieder auf höchste Effizienz zu bringen. Dazu gehören der Austausch defekter oder abgenutzter Teile, gründliche Reinigung und die Wiederherstellung der ursprünglichen Präzision und Funktionalität.

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Mechanische
Überholung

Mechanische<br> Überholung
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Bei elektrischen Revisionen werden Steuerungseinheiten durch modernste Lösungen ersetzt – dieselben, die auch in unseren neuen Maschinen verwendet werden. Zudem tauschen wir elektronische Platinen, Achsmotoren, Encoder und Messtischsysteme aus und führen Arbeiten an der gesamten elektrischen und elektronischen Ausstattung der Maschine und ihres Bedienfelds durch.

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Elektrische
Überholung

Elektrische<br /> Überholung
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Diese Revision umfasst die vollständige Demontage der Maschine in unserem Werk. Alle Komponenten werden geprüft: gut erhaltene Teile werden übernommen, verschlissene ersetzt. Die Maschine wird gereinigt, neu lackiert und geometrisch vermessen. Bei Bedarf stellen wir neue technische Dokumentation aus.

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Komplette mechanische und elektrische Überholung

Komplette mechanische und elektrische Überholung

MECHANISCHE REVISIONEN

Unsere Überholungen und Nachbearbeitungen
für eine rundum erneuerte Schleifmaschine

Spindeln

Wir bieten neue oder überholte Schleifkopfeinheiten an – inklusive Austausch oder Rücknahme der alten.
Spindellager und alle notwendigen Ersatzteile sind verfügbar.
Demontage beim Kunden, Überholung in unserem Werk und zügige Wiederinbetriebnahme sorgen für minimale Ausfallzeiten.
Die geometrische Endkontrolle garantiert Funktion und Präzision.
Alle überholten Spindeln unterliegen den Qualitätsstandards von Favretto.

Nachbearbeitungen

Wir führen das Nachschaben der Führungen am Maschinenbett durch sowie das präzise Anpassen von Bett und Tisch. Dabei ersetzen wir das Reibmaterial der Tischführungen und führen eine vollständige Nivellierung der Maschine durch. Zudem überholen wir sämtliche Baugruppen z. B. die Hydraulikzylinder, die Quer- und Vertikalachsen sowie Diamantabrichter .

Ersatzteile

Unser Ersatzteilservice bietet ausschließlich Originalteile – entweder aus eigener Fertigung oder, im Fall von Handelskomponenten, direkt vom Hersteller bezogen. Das bringt entscheidende Vorteile: Die schnelle Verfügbarkeit reduziert Maschinenstillstände und sichert den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Schleifmaschine. Die Qualität der Originalteile garantiert perfekte Kompatibilität und sorgt für eine gleichbleibend hohe Maschinenleistung. Originalteile vom Hersteller zu verwenden bedeutet, in Sicherheit und Effizienz zu investieren und gleichzeitig die Integrität Ihrer Produktion zu schützen.

Ersatzteile

Unser Ersatzteilservice bietet ausschließlich Originalteile – entweder aus eigener Fertigung oder, im Fall von Handelskomponenten, direkt vom Hersteller bezogen. Das bringt entscheidende Vorteile: Die schnelle Verfügbarkeit reduziert Maschinenstillstände und sichert den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Schleifmaschine. Die Qualität der Originalteile garantiert perfekte Kompatibilität und sorgt für eine gleichbleibend hohe Maschinenleistung. Originalteile vom Hersteller zu verwenden bedeutet, in Sicherheit und Effizienz zu investieren und gleichzeitig die Integrität Ihrer Produktion zu schützen.

Schulungen

Die Schulung Ihrer Mitarbeitenden ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Serviceangebots, sowohl bei der Inbetriebnahme der Maschine als auch während des gesamten Lebenszyklus der Maschine. Wir unterstützen bei der Einführung neuen Personals oder wenn es notwendig ist, einzelne Arbeitsschritte und Funktionen der Maschine aufzufrischen oder zu vertiefen. Mit gezielter Schulung können die Leistungsfähigkeit und Effizienz Ihrer Maschine verbessert werden. Gut ausgebildete Bediener nutzen das volle Potenzial der Maschine. Ein geschultes Team vermeidet nicht nur Fehler und Ausfälle, sondern verbessert auch die Qualität des Endprodukts.
Alle Bedienungs- und Wartungsschulungen sind für sämtliche Modelle unserer Schleifmaschinen verfügbar und können direkt beim Kunden durchgeführt werden.

Schulungen

Die Schulung Ihrer Mitarbeitenden ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Serviceangebots, sowohl bei der Inbetriebnahme der Maschine als auch während des gesamten Lebenszyklus der Maschine.
Wir unterstützen bei der Einführung neuen Personals oder wenn es notwendig ist, einzelne Arbeitsschritte und Funktionen der Maschine aufzufrischen oder zu vertiefen.

Mit gezielter Schulung können die Leistungsfähigkeit und Effizienz Ihrer Maschine verbessert werden. Gut ausgebildete Bediener nutzen das volle Potenzial der Maschine.

Ein geschultes Team vermeidet nicht nur Fehler und Ausfälle, sondern verbessert auch die Qualität des Endprodukts.
Alle Bedienungs- und Wartungsschulungen sind für sämtliche Modelle unserer Schleifmaschinen verfügbar und können direkt beim Kunden durchgeführt werden.